نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ساکوک نسخه پیشرفته نشر ساکوک

CRM مخفف Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. CRM یک تفکر است و هدف آن بهبود ارتباط با مشتریان، افزایش جذب مشتری جدید، افزایش فروش و درآمد و کاهش هزینه هاست. CRM ارتباط با مشتریان فعلی را بهبود داده و میزان رضایتمندی و فروش مجدد به آنان را افزایش میدهد. همچنین فرایند فروش را کنترل کرده و از روند پیگیری درست سرنخ ها، از لحظه ورود یک سرنخ جدید تا زمان تبدیل به مشتری اطمینان حاصل کرده و کمک میکند با پیگیری منظم، جذب مشتری جدید افزایش یابد. کسب و ک ...بیشتر